Refund policy
PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Galioja nuo: 2026-08-24
1. Bendroji informacija
Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika taikoma per NEIMAS.LT internetinę parduotuvę įsigytoms prekėms.
Pardavėjas:
Miglenda, MB
Įmonės kodas: 306144213
Buveinės adresas: A. Mackevičiaus g. 29-15, Kelmė, Lietuva
El. paštas: neimas.dronai@gmail.com
Telefonas: +370 603 90606
2. 14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi per 14 dienų nuo prekės gavimo informuoti NEIMAS.LT apie sprendimą atsisakyti sutarties.
Pranešimą galima pateikti el. paštu:
Pranešime rekomenduojama nurodyti:
- užsakymo numerį;
- pirkėjo vardą ir pavardę;
- grąžinamą prekę;
- kontaktinę informaciją.
3. Prekės grąžinimas
Informavęs apie sutarties atsisakymą, pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti prekę pardavėjui nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota;
- nesugadinta;
- nepraradusi prekinės išvaizdos;
- su visais priklausančiais priedais;
- pageidautina originalioje pakuotėje.
Vartotojas gali apžiūrėti prekę tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu prekė naudojama daugiau, negu būtina jai apžiūrėti, pardavėjas gali reikalauti atlyginti dėl to atsiradusį prekės vertės sumažėjimą.
4. Grąžinimo išlaidos
Jeigu vartotojas grąžina tinkamos kokybės prekę pasinaudodamas 14 dienų teise atsisakyti sutarties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas paprastai apmoka pats pirkėjas, nebent su pirkėju buvo susitarta kitaip arba pardavėjas tinkamai neinformavo apie šią pareigą.
Jeigu grąžinama prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo, grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui teisės aktų nustatyta tvarka.
5. Pinigų grąžinimas
Pirkėjui teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, NEIMAS.LT grąžina visas pagal sutartį gautas sumas, įskaitant pirkėjo apmokėtas standartinio pristatymo išlaidas.
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tačiau pardavėjas gali palaukti, kol prekė bus grąžinta arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu.
6. Pristatymo išlaidų grąžinimas
Jeigu pirkėjas atsisako visos nuotolinės sutarties, grąžinamos ir jo sumokėtos standartinio pristatymo išlaidos.
Jeigu pirkėjas buvo pasirinkęs brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, papildoma tokio pristatymo kaina negrąžinama.
7. Nekokybiškos arba sugadintos prekės
Jeigu gauta prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis:
El. paštas: neimas.dronai@gmail.com
Pranešime prašome nurodyti:
- užsakymo numerį;
- problemos aprašymą;
- nuotraukas arba vaizdo įrašą, jeigu jie padeda įvertinti problemą.
Nesiųskite prekės atgal savo nuožiūra, kol nesuderinome grąžinimo procedūros.
Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui teisės aktų nustatyta tvarka.
8. Garantija
Prekėms taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės dėl prekių kokybės ir garantijos.
Jeigu konkrečiai prekei gamintojas suteikia papildomą komercinę garantiją, jos sąlygos gali būti nurodytos prekės aprašyme arba kartu su preke pateikiamuose dokumentuose.
9. 14 dienų teisės išimtys
14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Civiliniame kodekse numatytais atvejais.
Tai gali būti, pavyzdžiui, pagal individualų pirkėjo užsakymą pagamintos prekės ar kitos teisės aktuose nustatytos išimtys.
Jeigu konkrečiai prekei taikoma teisės aktuose nustatyta išimtis, apie tai pirkėjas informuojamas prieš sudarant sutartį.
10. Pirkimo dokumentas
Rekomenduojame pirkėjui išsaugoti užsakymo patvirtinimą, sąskaitą faktūrą ar kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Šis dokumentas gali būti reikalingas sprendžiant garantinius ar kitus su pirkimu susijusius klausimus.
11. Kontaktai
NEIMAS.LT
Pardavėjas: Miglenda, MB
Įmonės kodas: 306144213
A. Mackevičiaus g. 29-15, Kelmė, Lietuva
Telefonas: +370 603 90606
El. paštas: neimas.dronai@gmail.com